Duke Barbershop
Syarat dan Ketentuan Website
Berlaku 3 Oktober 2026Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan website Barbershop, pemesanan janji temu secara online, dan layanan yang tersedia melalui website. Dengan menggunakan website atau membuat janji temu, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujuinya, harap berhenti menggunakan website dan jangan melakukan pemesanan melalui website.
1. KETENTUAN PENGGUNAAN
Dalam Syarat dan Ketentuan ini, "Barbershop," "kami," dan "milik kami" berarti usaha barbershop yang mengoperasikan website ini. "Anda" berarti setiap orang yang mengunjungi website, membuat pemesanan, membeli layanan, atau berinteraksi dengan kami. Syarat dan Ketentuan ini berlaku bersama setiap pemberitahuan terkait pemesanan, pembayaran, privasi, atau pemberitahuan lain yang ditampilkan pada website.
2. GAMBARAN WEBSITE
Website menyediakan informasi mengenai layanan, harga, jam operasional, lokasi, promosi, dan ketersediaan janji temu. Konten website diberikan untuk informasi umum dan dapat berubah mengikuti perubahan layanan, jadwal, ketersediaan staf, dan promosi.
3. JANJI TEMU DAN PEMESANAN
Permintaan pemesanan online belum dianggap dikonfirmasi sampai website atau tim kami mengonfirmasi janji temu tersebut. Anda wajib memberikan informasi yang benar dan terkini serta memilih layanan, tanggal, waktu, dan data pelanggan yang tepat. Janji temu diperuntukkan bagi orang yang namanya tercantum dalam pemesanan dan tidak dapat dialihkan tanpa persetujuan kami. Kami dapat menghubungi Anda melalui data yang diberikan untuk mengonfirmasi, mengubah, atau membahas janji temu.
4. LAYANAN DAN HARGA
Kami berusaha menjelaskan layanan dan menampilkan harga seakurat mungkin. Foto dan contoh hanya bersifat ilustratif. Hasil akhir dapat berbeda sesuai jenis dan kondisi rambut, riwayat perawatan, gaya yang diminta, serta hasil konsultasi saat kunjungan. Kami dapat menyarankan perubahan atau menolak layanan apabila kami secara wajar menilai layanan tersebut tidak aman, tidak sesuai, atau tidak dapat dilakukan seperti yang diminta. Harga, ketersediaan layanan, dan promosi dapat berubah. Harga yang dikonfirmasi untuk janji temu atau tercantum saat pembayaran berlaku, dengan pengecualian jika terdapat kesalahan harga yang jelas.
5. PEMBAYARAN
Pembayaran wajib dilakukan menggunakan metode pembayaran yang tersedia untuk pemesanan terkait atau di Barbershop, sesuai keadaan. Jika kami menggunakan penyedia pembayaran pihak ketiga, syarat dan kebijakan privasi penyedia tersebut juga dapat berlaku. Kami tidak meminta Anda membagikan data lengkap kartu pembayaran melalui pesan biasa, email, atau media sosial. Jika pembayaran ditolak, dibatalkan, atau tidak diterima, kami dapat membatalkan atau menahan pemesanan sampai masalah tersebut terselesaikan.
6. PEMBATALAN PERUBAHAN JADWAL KETERLAMBATAN DAN KETIDAKHADIRAN
Anda sebaiknya membatalkan atau mengubah jadwal sesegera mungkin melalui cara yang tercantum pada konfirmasi pemesanan. Ketentuan mengenai pembatalan, perubahan jadwal, keterlambatan, deposit, atau ketidakhadiran yang ditampilkan saat pemesanan atau disampaikan oleh kami merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda terlambat, kami dapat mempersingkat layanan, memindahkan jadwal, atau menganggap janji temu sebagai ketidakhadiran apabila keterlambatan tersebut memengaruhi pelanggan berikutnya. Kami dapat mengenakan biaya yang telah dijelaskan secara jelas saat pemesanan, sesuai hukum yang berlaku.
7. KELUHAN LAYANAN PERBAIKAN DAN PENGEMBALIAN DANA
Jika Anda menilai layanan tidak diberikan sesuai kesepakatan, harap hubungi kami sesegera mungkin dengan detail pemesanan dan penjelasan keluhan yang jelas. Kami dapat meminta kesempatan untuk menilai hasil layanan dan dapat menawarkan perbaikan, penjadwalan ulang, pengembalian dana, atau solusi lain yang wajar apabila sesuai. Pengembalian dana dan solusi tunduk pada kebijakan yang ditampilkan saat pemesanan serta hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum yang berlaku.
8. KESEHATAN ALERGI DAN KESESUAIAN LAYANAN
Sebelum layanan dimulai, Anda wajib memberi tahu kami mengenai alergi, sensitivitas, kondisi kesehatan, obat yang digunakan, reaksi sebelumnya, atau keadaan lain yang dapat memengaruhi layanan atau penggunaan produk. Kami bukan penyedia layanan medis dan layanan kami bukan nasihat medis. Jika Anda mengalami reaksi atau ketidaknyamanan yang tidak terduga, hentikan penggunaan produk terkait bila sesuai dan carilah nasihat tenaga kesehatan profesional.
9. AKUN DAN KOMUNIKASI ELEKTRONIK
Jika website memungkinkan Anda membuat akun, Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan data masuk akun dan aktivitas yang dilakukan melalui akun tersebut. Anda tidak boleh menyamar sebagai orang lain, memberikan informasi palsu, atau menggunakan akun untuk tujuan yang melanggar hukum. Dengan membuat pemesanan, Anda setuju bahwa kami dapat mengirimkan komunikasi terkait layanan, termasuk konfirmasi pemesanan, pengingat, perubahan, dan pesan tindak lanjut. Komunikasi pemasaran hanya dikirimkan jika diizinkan, dan Anda dapat berhenti berlangganan melalui cara yang tersedia.
10. PRIVASI DAN DATA PRIBADI
Kami memproses data pribadi seperti nama, informasi kontak, detail janji temu, preferensi, dan pesan untuk menyediakan serta mengelola layanan, menanggapi permintaan, menyimpan catatan, dan mengirim komunikasi apabila diizinkan. Kebijakan Privasi kami menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi data pribadi serta cara Anda menggunakan hak berdasarkan hukum pelindungan data yang berlaku.
11. KONTEN WEBSITE DAN KEKAYAAN INTELEKTUAL
Website beserta kontennya, termasuk teks, foto, grafis, merek, logo, deskripsi layanan, dan perangkat lunak, adalah milik Barbershop atau pemberi lisensinya kecuali dinyatakan lain. Anda dapat melihat dan menggunakan website untuk tujuan pribadi dan nonkomersial. Anda tidak boleh menyalin, memperbanyak, mengubah, menerbitkan, mendistribusikan, menjual, mengambil data secara otomatis, atau mengeksploitasi konten website tanpa izin tertulis dari kami, kecuali diizinkan oleh hukum yang berlaku.
12. PENGGUNAAN YANG DAPAT DITERIMA
Anda wajib menggunakan website secara sah dan dengan cara yang tidak merugikan website, sistem kami, tim kami, atau pelanggan lain. Anda tidak boleh mengunggah perangkat lunak berbahaya, mencoba mengakses tanpa izin, mengganggu pengoperasian website, memakai alat otomatis untuk mengambil data tanpa izin, mengirimkan konten yang melanggar hukum atau bersifat melecehkan, atau menyalahgunakan promosi, sistem pemesanan, proses pembayaran, atau akun pelanggan.
13. TAUTAN DAN LAYANAN PIHAK KETIGA
Website dapat memuat tautan ke website pihak ketiga, peta, alat pemesanan, platform media sosial, penyedia pembayaran, atau layanan lain. Tautan tersebut disediakan untuk kemudahan dan kami tidak mengendalikan atau menjamin konten, ketersediaan, keamanan, maupun kebijakan pihak ketiga tersebut. Penggunaan layanan pihak ketiga dapat diatur oleh ketentuan penyedia terkait.
14. PERNYATAAN PENYANGKALAN DAN PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB
Kami berusaha menjaga agar informasi website, ketersediaan layanan, dan harga tetap akurat serta terkini, tetapi kami tidak menjamin bahwa website selalu tersedia, bebas kesalahan, lengkap, atau cocok untuk setiap tujuan. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan website atau pemesanan Anda. Tidak ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab, hak konsumen, atau upaya hukum yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi secara sah.
15. GANTI RUGI
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda setuju untuk mengganti kerugian Barbershop atas biaya, kerugian, atau klaim yang wajar yang timbul dari penggunaan website secara melanggar hukum, pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, atau penyalahgunaan informasi maupun akun milik orang lain. Bagian ini tidak mewajibkan Anda mengganti kerugian kami atas kerugian yang disebabkan oleh tindakan melanggar hukum atau kelalaian kami sendiri apabila tanggung jawab tersebut tidak dapat dikecualikan.
16. PERUBAHAN DAN KETERSEDIAAN
Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini, konten website, layanan, harga, jam operasional, aturan pemesanan, atau promosi dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan pada website dengan tanggal berlaku yang diperbarui. Penggunaan website secara berkelanjutan setelah pembaruan berarti Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan yang diperbarui, kecuali hukum yang berlaku mengharuskan proses yang berbeda. Kami dapat menangguhkan, menarik, atau mengubah seluruh atau sebagian website maupun layanan pemesanan online apabila diperlukan secara wajar.
17. HUKUM YANG BERLAKU DAN SENGKETA
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum di wilayah tempat Barbershop didirikan. Jika Anda memiliki keluhan, harap hubungi kami terlebih dahulu agar kami dapat mencoba menyelesaikannya dengan segera. Setiap sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah akan ditangani oleh pengadilan yang berwenang atau forum penyelesaian sengketa yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
18. PERTANYAAN DAN KONTAK
Pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, pemesanan, layanan, pembayaran, atau masalah privasi dapat disampaikan melalui detail kontak yang dipublikasikan pada website. Harap sertakan informasi yang cukup agar kami dapat mengidentifikasi pemesanan atau permintaan terkait.